وأوضحت أنها، ونظراً للظروف الاقتصادية الراهنة، قرّرت الإعفاء من غرامات التأخير على بدلات الاشتراكات العائدة للعام 2024 وما قبله بنسبة 85%, وتقسيط المتأخرات حتى كانون الأول 2027، وتسهيل الحصول على اشتراكات جديدة للمشتركين السابقين مع إمكانية الدفع على دفعات حتى الفترة نفسها.
إلى جانب تخفيض بدل تأسيس الاشتراكات الجديدة بنسبة 40% لاشتراكات المياه بالعيار و50% بالعداد، وتخفيض بدل تغيير أسماء المشتركين وبدل تجديد الاشتراك الموقت بنسبة 90%.
وشدّدت المؤسسة على ضرورة التجاوب وتسديد المستحقات استناداً إلى المادة 24 من نظام الاستثمار، مؤكدة أن غرامة تأخير بنسبة 2% شهرياً ستُفرض اعتباراً من 2/1/2026، وأن هذا الإعلان يُعتبر بمثابة تبليغ شخصي لكل مشترك وقاطعاً لعامل مرور الزمن.