مصدر مطلع في قطاع الإتصالات الرسمي لفت الى أن الضياع الذي حصل ينقسم الى شقين: الأول تقني بحت، أما الثاني فربما يكون بشريا إداريا نتيجة إنعدام الحماسة لدى الموظفين بسبب الخلاف الدائم في وجهات النظر بين نقابة الموظفين في الشركة ووزير الإتصالات جوني قرم . المصدر ختم أن الرسالة ربما تكون وصلت الى المعنيين، لتتم بعدها صيانة الأعطال لتعود الاتصالات الى طبيعتها